Частые вопросы
Ответы на вопросы о работе Nova Finance, консультациях, документах и способах связи.
Чем занимается Nova Finance?
Nova Finance оказывает консультационные услуги по вопросам кредитов, страховок, КАСКО, рефинансирования, снижения платежей и анализа финансовых документов.
Вы банк?
Нет, Nova Finance не является банком.
Вы МФО?
Нет, Nova Finance не является микрофинансовой организацией.
Вы страховая компания?
Нет, Nova Finance не является страховой компанией.
Можно ли обратиться через WhatsApp?
Да, основной канал связи — WhatsApp: +7 706 640 63 04.
Вы используете Telegram?
Нет, Telegram не используется. Мы работаем через WhatsApp, телефон, почту и форму сайта.
Где находится офис?
Офис находится по адресу: г. Караганда, ул. Ермекова, 104/1.
Работаете ли вы без выходных?
Да, заявки принимаются ежедневно, без выходных.
Можно ли обратиться из другого города?
Да, консультации доступны клиентам по Казахстану.
Какие документы нужны?
Обычно нужны договоры, графики платежей, страховые полисы, справки и документы по конкретной ситуации.
Вы гарантируете возврат денег?
Нет. Мы оказываем консультационные услуги и не гарантируем конкретный финансовый результат.
Вы помогаете с возвратом страховки?
Мы консультируем по вопросам возврата страховых продуктов и помогаем разобраться с документами.
Вы помогаете с КАСКО?
Да, мы анализируем условия КАСКО и консультируем по возможному порядку действий.
Что такое кредитный анализ?
Это разбор кредитов, графиков, платежей, договоров, страховок и общей финансовой нагрузки клиента.
Что такое снижение платежа?
Это консультационный анализ вариантов уменьшения кредитной нагрузки или выбора более удобного порядка действий.
Помогаете ли вы с автокредитом?
Да, мы консультируем по условиям автокредита, платежам, страховкам и дополнительным расходам.
Сколько занимает консультация?
Срок зависит от сложности ситуации и объема документов.
Можно ли отправить документы онлайн?
Да, документы можно направить в электронном виде, если это удобно клиенту.
Куда писать?
Пишите в WhatsApp +7 706 640 63 04 или на почту info@novafinance.kz.
Зачем нужны кейсы?
Кейсы показывают типовые ситуации без раскрытия персональных данных и помогают клиенту понять формат работы.